ご利用者の皆様からのご意見・ご要望

以前より、「宿泊室のポットを電気ポットにかえて欲しい」という声をいただいてました件につきまして、2月1日より全室に電気ポットを設置いたしました。これまで、保温ポットを置いておりましたが、翌朝にお湯が冷めていたり、お湯が足りなくなったりとご不便をおかけしておりましたが、いつでも熱いお湯をご使用いただけるようになりました。
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以前から、玄関に設置しておりました傘立てにつきましては、老朽化のため撤去し、新たに購入いたしました。車いすの方にも使いやすい仕様になっております。是非ご利用下さい。

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宿泊室の浴衣の質や寸法についてご意見をいただいておりました件（Ｎｏ．４参照）について、新しく購入いたしました。10月24日よりご使用いただけるようになりましたので、お知らせいたします。
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1階研修室前に設置しております飲料水の自動販売機について車いすの方にも使いやすいバリアフリー対応のものに変更いたしました。是非ご利用ください。　　　　　　　　　　　　　　　(2007.8)

１０．宿泊室の電灯のスイッチがわかりにくいのですが。(2007.8)

誠に申し訳ございません。全客室におきまして、電灯スイッチの横に表示をいたしました。さらにわかりにくい箇所がございましたらお知らせいただければすぐに対応いたします。 　　　　　　

９．ロビーや研修室の冷房が強すぎる。環境に配慮されていないのではないか。(2007.7)

誠に申し訳ございません。ロビーや1階・2階につきましては、3段階の調節スイッチとなっており、微調整が難しくなっております。つきましてはフロント等でも天候に合わせて入り切りを行いますが、もし、ご利用のお部屋で冷えすぎることがございましたらご遠慮なくフロントへお知らせ下さい。なお、宿泊室におきましては、お部屋ごとに温度の調節や設定をしていただくことが出来るようになっております。 　　　　　　　　　　　

1階ロビー奥に図書コーナーを設けておりましたが、現在撤去しております。皆様に有意義に、また喜んでいただけるようなスペースにしたいと考えております。何か良いアイデアがございましたらお寄せ下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 (2007.6)

宿泊室の浴衣の質や寸法についてご意見をいただいておりました件（ＮＯ．４参照）について検討を始めました。変更いたしましたら改めて皆様にお知らせいたします。　　　　　　　　　(2007.6)　　　

８．大浴場の湯船のお湯がぬるい。(2007.6)

ご意見ありがとうございます。複数のお客様からご意見をいただきました。現在湯温は40度設定にしております。以前、浴室天井から水滴が落ちてくるとのご意見があり、換気扇を回し、浴室内の湿度を下げ、水滴の発生を抑えておりました。しかし、換気扇を回すことで肌寒く感じられると共にお湯の温度も低いと感じられるのではないかと思われます。ついては、7月より湯温を41度設定（冬場は温度設定が変わります）にさせていただきますのでどうぞご了承下さい。

７．大浴場の脱衣場で長いすが動くのが怖かったです。(2007.5)

ご意見ありがとうございます。軽い籐製品のため、動きやすくなっております。固定するかどうかも含め、検討させていただきます。

６．食事でご飯（米）が少し硬い気がするのですが。(2007.5)

ご意見ありがとうございます。改めて水分量などをチェックし、おいしく召し上がっていただけるよう努めてまいります。

５．宿泊室にクシ・カミソリ・シャワーキャップ・ブラシを用意して欲しい。(2007.4)

ご不便をおかけしまして申し訳ございません。当センターでは以前から環境問題を重視し、ゴミの削減を目指して日々取り組んでおります。その点からも、客室・大浴場等にご用意する備品について今後とも検討を重ねてまいりますので、どうぞご理解いただきますようお願い致します。カミソリにつきましては、フロントでも販売いたしております。

４．宿泊の浴衣及び紐のサイズが短いのですが。(2007.4)

ご不便をおかけしまして申し訳ございません。浴衣及び紐について2種類ございます。サイズ交換いたしますのでご希望の方はフロントまでお申し出下さい。

３．大浴場の脱衣かごのところに番号をつけてほしい。（2007.4)

早速つけさせていただきました。もし何かご不便がありましたらお申し付け下さい。

２．冷水機のコップが使用済みばかりで使えなかったのですが。（2007.4）

申し訳ございませんでした。今後はそのような事がないよう、十分注意してまいります。もし、そのようなことにお気づきになりましたら、フロントまでお申し付けいただくようお願いいたします。

１．宿泊室でアンケートを書こうとしたら筆記用具がないのですが。（2007.4）

申し訳ございませんでした。今後はアンケートと共にお渡しすることにいたしました。今後もアンケートにご協力のほどよろしくお願いいたします。